岗位描述
1、与用户积极互动，通过在线客服平台，为用户解答问题，维护用户忠诚度及贡献度；
2、从日常工作内容中收集、整理用户反馈需求并作出分析，能从执行过程中延伸出有价值的思考并优化产品策略；
3、与各部门协调，提升产品整体运营效率。
1、大专及以上学历；
2、韩语听说读写能力优秀，可作为工作语言；
3、有客服工作经验者优先；
4、具备出色的沟通能力、语言表达能力、流程控制能力，能合理解释并处理用户异议；
5、头脑灵活，具备较强的学习能力、应变协调能力，能独立处理紧急问题；
6、有责任感，具备良好的服务意识，亲和力强，认真细致有耐心，有团队合作精神；
7、能接受节假日值班和倒班调休制度。
工作时间：培训期10:00-19:00，六日双休；
排班：8：00-17：00；15：00-0：00
午休：12：30-14：00