岗位描述
【岗位职责】
1. 桌面与系统运维：负责公司内部IT系统的日常维护，包括Windows/MacOS操作系统的安装、配置、升级及故障排查，确保终端设备稳定运行。
2. 用户支持与响应：快速响应并解决员工在日常办公中遇到的软硬件问题（如账号权限管理、办公设备调试、打印机维护等），保障业务部门高效办公。
3. IT资产管理：负责公司IT固定资产（电脑、网络设备、外设等）的全生命周期管理，建立并维护准确的资产台账，定期盘点与维保。
4. 信息安全落地：执行公司信息安全策略，协助推进终端安全加固工作（如杀毒软件部署、准入控制、补丁更新等），降低安全风险。
5. 网络支撑：响应并处理各类终端的网络接入问题，解决断网、丢包、高延迟及带宽瓶颈等现象，降低网络故障对日常办公效率的影响。
6. 其他支持：完成上级交办的其他IT相关任务，配合参与公司信息化项目的实施与推广。
【任职要求】
1. 本科及以上学历，计算机相关专业优先；具备1-3年企业IT桌面运维或终端安全管理相关工作经验。
2. 精通Windows及MacOS操作系统，具备出色的软硬件故障诊断与排除能力；熟悉PC、笔记本及各类办公外设的维护。
3. 熟练使用AD域控进行用户、组策略（GPO）的配置与管理；有使用Intune或卓豪、Jamf等桌管系统经验者优先。
4. 扎实的TCP/IP网络基础知识，熟悉VLAN、DHCP、DNS等协议，具备基本的网络抓包与排错能力；了解主流防火墙配置。
5. 具备良好的信息安全意识，有企业级杀毒软件、加密软件、DLP（数据防泄漏）等安全产品的部署与维护经验。
6. 具备优秀的服务意识和沟通协调能力，工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力，具有良好的团队协作精神。
【加分项】
* 具备IT支持经验，同时落地过终端安全项目经验优先；
* 具备一定规模（终端500+）企业的IT运维经验者优先；
* 具备一定的脚本编写能力（如PowerShell、Python、Bat等），能通过自动化手段提升运维效率者优先；
* 有OA系统（如钉钉、飞书、泛微等）后台配置与管理经验者优先；