岗位描述
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汇报对象：首席营销官
关于该职位
我们正在寻找一位能够讲述现代支付故事的沟通负责人——无论是更快的跨境结算、较低的商户费用，还是将区块链作为后端基础设施的整合。您将负责获得的媒体和自有社交，架起传统金融科技的可信度与新兴支付基础设施之间的桥梁。
主要职责
公关与媒体关系
· 在商业、金融科技和支付行业的媒体（例如，华尔街日报、彭博社、金融时报、美国银行家、TechCrunch、The Block）上确保报道。
· 与报道支付、银行和金融基础设施的记者建立关系。
· 撰写新闻稿、专栏文章和问答，重点关注产品发布、合作伙伴关系（例如，Visa、Mastercard、银行整合）和监管里程碑。
· 领导与支付相关的监管新闻的反应性沟通。
社交媒体（有机）
· 负责LinkedIn（主要面向B2B/商户受众）和X/Twitter（行业对话、开发者/合作伙伴更新）。
· 创建清晰解释支付功能的内容：结算速度、费用透明度、正常运行时间、合规性、API可靠性。
· 与金融、金融科技和支付专业社区互动。
· 在法律/合规对齐的情况下管理危机社交响应。
综合讲故事
· 将公关成功转化为LinkedIn轮播、引用图形和社交短视频。
· 通过社交媒体放大案例研究和网络研讨会来支持产品营销。
· 与付费媒体协调活动信息。
衡量成功（工具与指标）
您需要使用标准测量工具量化绩效：
公关测量
· 工具：Meltwater，或Google Alerts + 手动跟踪
· 跟踪指标：印象、广告价值等价（AVE）、与前三大竞争对手的声音份额、情感分析（积极/中立/消极）、指向域名的反向链接、记者关系数量
社交媒体测量
· 工具：原生分析（LinkedIn，X/Twitter），加上Sprout Social、Hootsuite、Buffer或HubSpot
· 跟踪指标：参与率（点赞、评论、转发、分享）、粉丝增长（每月）、个人资料访问、链接点击、印象、视频观看、按格式表现最佳的内容
报告节奏
· 每周社交表现仪表板（电子表格或Looker/Tableau）
· 每月公关覆盖报告，包含覆盖范围和情感分析
· 每季度声音份额分析
资格
必须具备
· 在金融科技、支付或受监管金融服务领域有5年以上的公关和/或社交媒体经验。
· 在主流商业或金融媒体上发布故事的成功记录。
· 能够以清晰、可信、专业的语气写作——无行话，无炒作。
· 理解支付概念：电汇、卡片、跨境、欺诈、结算、合规。
· 有危机沟通经验。