岗位描述
职位描述：
- 负责交易所国际社群（如Telegram、Discord等）的日常运营，维护用户关系；
- 及时解答用户咨询，处理投诉和反馈，提升用户满意度；
- 策划社群活动（如AMA、空投、问答等），提升社群活跃度和用户粘性；
- 监控社群动态，防范诈骗、FUD等不良信息，维护良好讨论环境；
- 收集用户反馈，协助优化产品和服务体验。
任职要求：
- 英文流利，具备优秀的沟通和客服技巧；
- 1年以上交易所英文社群运经验，熟悉加密货币行业；
- 熟悉Telegram、Discord等社群管理工具；
- 具备较强的应变能力，能高效处理用户问题；
- 能随时响应工作需求（覆盖不同时区用户）。