岗位描述
岗位职责：
1️⃣ 建立并维护与VIP客户的稳固关系，提供一对一专属支持，深入了解客户需求，发掘合作机会，提升客户活跃度与交易量。
2️⃣ 通过专属沟通渠道（如Telegram）为VIP客户提供7x24小时即时支持，高效处理日常运营及技术问题。
3️⃣ 解答客户关于账户、交易、产品及活动的相关问题，并及时传达平台的最新动态。
4️⃣ 主动向客户传达重要更新，包括政策调整、技术优化及市场公告。
5️⃣ 展现卓越的客户导向型问题解决能力，提供及时方案，提升客户的情感满意度和业务价值。
6️⃣ 定期输出报告，总结客户洞察、交易行为分析及服务优化建议，支持持续改进。