岗位描述
岗位职责：
1️⃣ 有perpdex经验者优先，一定要懂perp dex，负责通过在线对话工具（如 Telegram、Discord、X 等）解答用户问题，确保及时、准确响应。
2️⃣ 协助维护和运营社区，积极处理用户反馈，营造良好的社区氛围。
3️⃣ 熟悉区块链相关信息，能够独立查询链上数据，为用户提供准确解答。
4️⃣ 协助团队优化知识库、话术脚本及服务流程，提升整体客服效率与用户体验。
5️⃣ 跨文化沟通，协助处理来自不同国家与地区用户的需求。
岗位要求：
1️⃣ 必须具备区块链行业工作经验，了解合约交易，有 Perp DEX 相关经验者优先。
2️⃣ 至少 1 年以上客服工作经验，能够独立处理用户问题。
3️⃣ 有社区运营/维护经验优先（如 Discord、Telegram、X 等）。
4️⃣ 语言要求：精通中文与英文（听说读写），会日语或韩语者优先。
5️⃣ 具备优秀的沟通能力、责任心和耐心，能够在多文化环境中高效协作。
6️⃣ 能够适应 欧美时区工作时间，保证用户问题及时响应。