岗位描述
核心工作
1. 负责交易所平台日常运营，推进用户注册、KYC、入金、交易、留存等核心链路优化。
2. 根据用户分层和生命周期，制定站内信、Push、邮件、任务等触达策略。
3. 策划并落地拉新、交易、邀请、空投、手续费优惠等平台活动，完成规则设计、页面需求和效果复盘。
4. 跟进平台功能及产品上线，与产品、设计、技术、客服、风控和合规团队协调交付。
5. 跟踪注册、首充、交易、留存、活动参与率及 ROI，分析数据并优化运营策略。
6. 收集用户反馈、社区舆情及竞品动态，推动产品体验和运营流程持续改进。
7. 建立平台运营 SOP，及时处理活动、数据及用户异常问题。
任职要求
1. 本科及以上学历，2年以上平台运营、产品运营或用户运营经验，有 Web3 交易所经验优先。
2. 熟悉注册、KYC、充提、现货、合约等交易所核心业务流程。
3. 具备独立策划和执行平台活动的能力，能够协调多团队按节点交付。
4. 对数据敏感，能够基于用户漏斗、转化、留存和 ROI 进行运营复盘。
5. 英文可作为工作语言，了解海外用户习惯及加密市场。
6. 熟练使用 AI 工具提升内容处理、数据分析和运营效率，具备较强的风险及合规意识。
加分项
- 有交易所、钱包、公链、DeFi、支付或 Web3 项目运营经验。
- 有从 0 到 1 搭建海外社媒矩阵或社区的成功案例。
- 掌握除英语外的小语种，或熟悉东南亚、欧洲、拉美、中东等区域市场。
- 人在海外
- 有 KOL 合作、Affiliate、内容增长或大型线上活动经验。