岗位描述
岗位职责:
1️⃣ 承担/管理着与项目方的主要对接职责,涵盖日常沟通、信息传递、问题反馈及协调解决等工作。
2️⃣ 在涉及敏感事项时,需要在保障平台风控与用户利益的前提下,向项目方进行充分解释与沟通,确保信息传达及时、透明,并为后续处理提供依据。
岗位要求:
1️⃣ 具备区块链行业背景,熟悉交易所业务流程;拥有项目方或机构客户对接经验,或在区块链项目
2️⃣ 负责与交易所沟通的经验,熟悉项目生命周期及常见诉求;
3️⃣ 有客户经理或运营相关工作经历者优先。
4️⃣ 沟通与协调能力:能够清晰传达平台政策,并在多方之间推动共识;
5️⃣ 问题解决能力:在涉及敏感事项时,快速分析问题并提出可行方案;
6️⃣ 风控意识:理解安全及平台风险控制逻辑,确保对接沟通合规且安全;
7️⃣ 抗压与应变能力:面对质疑或压力时保持专业,灵活处理突发情况;
8️⃣ 跨部门协作能力
