岗位描述
岗位职责：
1️⃣ 负责交易所基础运营配置：
主要任务包括用户触达、产品上下架、费率配置和公告发布等关键工作。
确保所有运营流程符合监管要求，保障平台的合规性与稳定性。
2️⃣ 客户服务支持：
提供卓越的客户服务，确保用户体验流畅。
处理并解决用户的运营相关问题，确保客户满意度。
3️⃣ 流程优化与执行：
持续优化和提升交易所的运营流程，确保工作效率。
参与制定和改进交易所运营的标准操作流程（SOP）。
4️⃣ 合规监管：
根据监管要求，对交易所的各项操作进行监督和审核，确保符合法规要求。
跟进和执行监管政策变化，及时调整内部流程和策略。
5️⃣ 跨部门协作：
与产品、技术、合规等团队紧密合作，确保各项配置和优化工作顺利进行。
协调各部门，推动项目按时交付。
岗位要求：
1️⃣ 教育背景：
本科及以上学历，优先考虑海外院校或国内211院校的毕业生。
2️⃣ 语言能力：
英语良好，能够作为工作语言进行商务沟通和报告撰写。
3️⃣ 合规交易所经验：
5-8年相关运营经验，具备合规交易所持牌运营经验，熟悉金融监管框架和交易所的运营流程。
4️⃣ 交易所业务基础配置：
负责交易所业务的基础配置工作，包括用户触达、产品上下架、费率配置和公告发布等。
5️⃣ 项目管理：
具备独立管理项目的能力，能够按时完成项目并达到预期效果。
6️⃣ 团队合作与沟通：
良好的团队合作精神和沟通能力，能在快节奏的工作环境中有效协作，解决问题。