岗位描述
岗位职责：
1️⃣ 产品生命周期全流程运营
◦ 负责交易所核心产品（现货交易、衍生品、跨境交易、理财类产品等）的全生命周期运营，涵盖产品上线筹备、冷启动、日常运营、迭代优化及退市管理。
◦ 梳理产品运营流程与SOP，明确各环节运营触点与转化路径，保障产品功能落地、用户体验流畅及业务合规推进。
◦ 跟踪产品核心数据（交易量、活跃度、用户留存、转化率等），建立数据监控体系，定期输出运营分析报告，提出产品迭代与运营策略优化建议。
2️⃣ 用户运营与增长
◦ 搭建用户分层运营体系，针对新用户、活跃用户、高净值用户、休眠用户等不同群体，制定差异化运营策略（如新人引导、交易激励、权益体系、召回激活等），提升用户生命周期价值（LTV）。
◦ 策划并落地用户增长活动（如交易大赛、邀请返佣、手续费优惠、持仓奖励等），联动市场、客服等部门，驱动用户注册、交易转化与活跃度提升。
◦ 收集用户反馈（通过客服渠道、社群、调研等），梳理用户核心需求与痛点，推动产品功能优化与体验升级。
3️⃣ 产品推广与市场协同
◦ 协同市场部制定产品推广策略，参与品牌活动、行业展会、内容营销等推广场景的产品卖点提炼与落地执行，提升产品市场渗透率。
◦ 负责产品运营素材的策划与制作（如产品手册、操作指南、短视频教程等），赋能市场推广与用户教育。
◦ 跟踪推广效果数据，分析渠道转化效率，优化推广资源配置与策略调整。
4️⃣ 业务合规与风险协同
◦ 熟悉国内外交易所行业监管政策（如证监会、金融管理局相关规定），确保产品运营活动（如活动规则、用户协议、宣传内容）符合合规要求。
◦ 协同风控部落实产品风险管控要求，在用户运营、交易活动等环节识别潜在风险（如异常交易、违规推广），配合制定防控措施并执行。
5️⃣ 跨部门协同与资源整合
◦ 对接产品部、技术部、客服部、财务部等相关部门，推动产品需求落地、系统功能迭代、用户问题解决等跨部门协作事项，确保运营工作高效推进。
◦ 整合内外部资源（如合作伙伴、行业资源），拓展产品运营场景与合作模式，助力业务增长。
岗位要求：
1️⃣ 学历与专业
◦ 本科及以上学历，金融学、市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先；
◦ 具备交易所、券商、期货公司、金融科技平台等相关行业产品运营经验者优先。
2️⃣ 工作经验
◦ 专员级：2年以上金融产品运营或互联网产品运营经验，熟悉交易类产品运营逻辑者优先；
◦ 主管/经理级：5年以上相关工作经验，具备团队管理经验，有交易所核心产品（如衍生品、跨境交易）运营主导经验者优先。
3️⃣ 专业技能
◦ 精通产品运营全流程，熟悉用户增长、活动策划、数据分析等核心运营手段，能独立完成运营方案设计与落地；
◦ 具备扎实的数据分析能力，熟练使用Excel（高级功能）、SQL、Tableau/Power BI等工具，能通过数据洞察问题并提出解决方案；
◦ 熟悉金融市场基础知识，了解交易所各类产品（现货、衍生品等）的交易规则与业务逻辑，具备合规风险意识；
◦ 具备优秀的文案撰写与沟通表达能力，能精准提炼产品卖点、撰写运营素材与跨部门协同沟通。
4️⃣ 综合素质
◦ 具备较强的目标感、责任心与抗压能力，能适应金融行业快节奏工作环境；
◦ 具备良好的逻辑思维与问题解决能力，善于挖掘用户需求与业务痛点；
◦ 具备优秀的团队协作精神与跨部门协调能力，执行力强，注重结果导向；
◦ 遵守行业职业道德，严格保守商业秘密与用户信息。